Hilfe & Support

Die portable Version ist nicht signiert, daher meldet sich Windows SmartScreen beim ersten Start. Sie können bedenkenlos fortfahren: Klicken Sie auf „Weitere Informationen“ und dann auf „Trotzdem ausführen“. Die Microsoft-Store-Version ist signiert und zeigt diesen Bildschirm gar nicht erst — auf der Download-Seite ist jeder Schritt erklärt.

Fügen Sie den vollständigen Code — samt EMPW--Präfix — in das Feld „Haben Sie einen Code? Hier einfügen“ auf der Startseite oder unter Einstellungen → Lizenz ein und klicken Sie auf Aktivieren. Die Prüfung erfolgt offline, eine Internetverbindung ist nicht nötig. Wenn es nicht klappt, aktualisieren Sie zuerst auf die neueste Version — ältere Builds konnten einen Code ablehnen, dessen Bindestriche Ihr E-Mail-Programm unbemerkt umgewandelt hatte. Kopieren Sie den Code dann als reinen Text erneut (falls ein Zeichen verloren ging oder doppelt kam) und versuchen Sie es noch einmal. Ein abgetippter oder veränderter Code besteht die Prüfung nicht.

Er wird per E-Mail verschickt, sobald Ihre Zahlung durch ist — sehen Sie auch im Spam- oder Werbeordner nach. Sie können sich auch in Ihrem Konto anmelden, um ihn jederzeit anzusehen und erneut zu senden. Immer noch nichts? Schreiben Sie uns mit der E-Mail-Adresse, mit der Sie bezahlt haben.

Zahlungen laufen über Stripe. Wenn Empowia nichts für Sie ist, melden Sie sich — wir helfen weiter; die Rückerstattungsbedingungen enthalten die Details. Da Codes sofort geliefert werden, empfehlen wir, zuerst die kostenlose Version auszuprobieren.

Alles bleibt auf Ihrem Computer — keine Cloud, kein Server. Wo genau, hängt von der Edition ab: Die portable Version legt einen data-Ordner direkt neben die App, den Sie wie jeden anderen verschieben oder kopieren können. Die Microsoft-Store-Version speichert ihre Daten an einem privaten, von Windows verwalteten Ort, den Sie im Explorer kaum erreichen — für Backup oder Umzug verwenden Sie daher Einstellungen → Sichern & Wiederherstellen → Exportieren (und Importieren auf dem anderen Gerät), statt den Ordner zu kopieren.

Nicht empfohlen — halten Sie die portable App und ihren data-Ordner am besten auf einer lokalen Festplatte statt in einem cloud-synchronisierten Ordner. Während Empowia läuft, hält es eine aktive Datenbank geöffnet, und Dropbox, Google Drive oder OneDrive können versuchen, sie mitten im Schreibvorgang zu synchronisieren — das kann gelegentlich eine „In Konflikt stehende Kopie“ erzeugen oder, seltener, das Archiv beschädigen. Wenn Sie eine Kopie in der Cloud möchten, ist der sichere Weg Einstellungen → Sichern & Wiederherstellen → Exportieren und die entstandene .zip in Ihren Cloud-Ordner zu legen — eine statische Datei synchronisiert sich problemlos. Die Store-Edition ist nicht betroffen, da Windows ihren Speicherort verwaltet.

Derzeit Windows 10 und 11. macOS und Linux sind in Arbeit — hinterlassen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf der Download-Seite, und wir sagen Ihnen Bescheid, sobald es so weit ist.

Nein. Empowia nutzt die Slack-Sitzung, in der Sie bereits angemeldet sind — keine App zu registrieren, kein Token einzufügen. Was Sie in Slack sehen, können Sie sichern.