帮助与支持
最常见问题的快速解答 —— 需要人工协助时，也告诉你该找谁。
常见问题速解
免安装版弹出“已保护你的电脑”警告
免安装版没有代码签名，所以首次运行时 Windows SmartScreen 会拦一下。可以放心继续：点击“更多信息”，再点“仍要运行”。Microsoft Store 版本已签名，完全不会出现这个提示 —— 下载页面有分步图示。
解锁码无法激活
把整段码完整粘贴 —— 包含 EMPW- 前缀 —— 到主页横幅的“有解锁码？粘贴到这里”框，或“设置 → 许可证”里，然后点击“激活”。它是离线验证的，无需联网。如果无法激活，先把应用更新到最新版本 —— 旧版本可能会拒绝那些被邮件客户端悄悄改动了连字符的码。然后把码作为纯文本重新复制一次（以防漏掉或重复了某个字符）再试。手动输入或改动过的码无法通过校验。
没有收到解锁码
付款成功后会立即通过邮件发送 —— 记得看看垃圾邮件或推广邮件。你也可以登录账户随时查看并重新发送。还是没有？用你付款的邮箱联系我们，我们来处理。
退款与账单
付款由 Stripe 处理。如果 Empowia 不合适，联系我们，我们会帮你 —— 具体见退款政策。由于解锁码即时发放，我们建议先试用免费版，确认合适再购买。
备份保存在哪里？
所有数据都留在你的电脑上 —— 没有云端，也没有服务器。具体位置取决于版本：免安装版把 data 数据文件夹放在应用旁边，你可以像其他文件夹一样移动或复制。Microsoft Store 版本把数据存放在由 Windows 管理的私有位置，在资源管理器里通常无法直接找到 —— 所以要备份或迁移，请用“设置 → 备份与还原 → 导出”（并在另一台电脑上“导入”），而不是直接复制文件夹。
可以把应用放在 Dropbox、Google Drive 或 OneDrive 里吗？
不建议 —— 最好把免安装版及其 data 数据文件夹放在本地磁盘，而不是放在会同步到云端的文件夹里。Empowia 运行时会打开一个实时数据库，而 Dropbox、Google Drive 或 OneDrive 可能会在写入过程中去同步它，偶尔会产生“冲突副本”，或在极少数情况下损坏存档。如果想在云端保留一份，稳妥的做法是用“设置 → 备份与还原 → 导出”，再把生成的 .zip 放进云盘文件夹 —— 静态文件同步完全没问题。Store 版本不受影响，因为它的位置由 Windows 管理。
支持哪些平台？
目前支持 Windows 10 和 11。macOS 和 Linux 正在开发中 —— 在下载页面留下邮箱，一发布我们就通知你。
需要 Slack 管理员权限或 API 令牌吗？
不需要。Empowia 复用你已经登录的 Slack 会话 —— 无需注册应用，也无需粘贴令牌。只要你在 Slack 里看得到，就能备份。