退款政策

Empowia for Slack 应用可免费下载和试用。免费版提供应用的全部功能，仅对可备份的对话数量设有二十（20）个的上限，每个频道、私有频道、私信或群组私信各计为一个对话。因此，您可以在付款前，使用您自己的数据、在您自己的设备上确认应用的运行情况。

一、不提供一般性退款保证

由于免费版即作为试用版，无限制解锁不附带任何一般性退款保证（即“不满意即退款”）。无限制解锁以一次性付款取得，以离线验证的解锁码形式提供；该解锁码即时交付，一经发放即无法撤销。因此，我们无法在购买及使用后提供退款。

我们建议您先试用免费版，在购买前确认 Empowia 符合您的需求。

二、撤回权

如您是居住于欧盟、英国或承认类似权利的其他国家或地区的消费者，对数字内容的购买，您通常享有十四（14）天的撤回期。

由于解锁码在付款后立即通过电子邮件发送给您，您完成购买，即表示您请求立即提供数字内容，并确认一旦解锁码已向您提供，即在法律允许的范围内丧失撤回权。

在撤回权适用的情况下，您可以通过电子邮件（发送至 support@empowia.com）或邮寄信件（寄至 8 rue Boucry, 75018 Paris, France）的方式，以任何明确表达撤回意愿的声明行使该权利。为便于处理您的申请，请注明付款时使用的电子邮箱。

三、我们始终解决确实存在的问题

如出现以下情形，请发送电子邮件至 support@empowia.com：

• 您的解锁码无法激活；
• 您的付款被重复扣款或错误扣款；
• 您的付款已被扣款，但您未收到解锁码。

请注明付款时使用的电子邮箱：我们将尽快向您重新发送解锁码，或对经核实的错误予以退款。

四、您的法定权利

本政策不影响您依法享有的权利，在适用的情况下，尤其包括数字内容符合性的法定保证。详情请参阅服务条款。

五、联系方式

如对付款或退款有任何疑问，请发送电子邮件至 support@empowia.com。

六、语言

本退款政策以法语撰写。本文件为法语原文的中文版本。如中文版本与法语版本有任何不一致，以法语版本为准。