Remboursement et droit de rétractation

L’application Empowia for Slack peut être téléchargée et essayée gratuitement. La version gratuite offre toutes les fonctionnalités de l’application ; seul le nombre de conversations sauvegardées est limité, à vingt (20), chaque canal, canal privé, message direct ou message direct de groupe comptant pour une conversation. Vous pouvez ainsi vérifier, sur vos propres données et sur votre propre équipement, le fonctionnement de l’application avant tout paiement.

1. Absence de garantie générale de remboursement

La version gratuite tenant lieu d’essai, le déblocage illimité n’est assorti d’aucune garantie générale de remboursement de type « satisfait ou remboursé ». Acquis moyennant un paiement unique, il prend la forme d’un code de déverrouillage vérifié hors ligne, qui est fourni immédiatement et ne peut pas être révoqué une fois délivré : nous ne pouvons donc pas proposer de remboursement après achat et utilisation.

Nous vous invitons à essayer d’abord la version gratuite et à vous assurer qu’Empowia vous convient avant tout achat.

2. Droit de rétractation

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou dans un pays reconnaissant un droit comparable, vous disposez normalement d’un délai de quatorze (14) jours pour vous rétracter de l’achat d’un contenu numérique.

Le code de déverrouillage vous étant adressé immédiatement par courrier électronique après le paiement, vous demandez, en finalisant votre achat, la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaissez perdre votre droit de rétractation dès que le code vous a été fourni, dans la mesure permise par la loi.

3. Nous remédions toujours aux problèmes avérés

Écrivez-nous à support@empowia.com si :

• votre code de déverrouillage ne s’active pas ;
• votre paiement a été débité plusieurs fois ou par erreur ;
• votre paiement a été débité sans que vous ayez reçu votre code.

Indiquez l’adresse électronique utilisée lors du paiement : nous vous renverrons votre code ou rembourserons toute erreur avérée dans les meilleurs délais.

4. Vos droits légaux

Les présentes règles ne portent pas atteinte aux droits que vous tenez de la loi, notamment à la garantie légale de conformité des contenus numériques, lorsqu’elle s’applique. Pour plus de précisions, consultez les Conditions générales d’utilisation et de vente.

5. Contact

Pour toute question relative à un paiement ou à un remboursement, écrivez-nous à support@empowia.com.

6. Modèle de formulaire de rétractation

Ce modèle est fourni conformément à l’usage ; sa mise à disposition ne modifie pas les règles exposées à la section 2. Lorsque le droit de rétractation est applicable, vous pouvez l’exercer en nous adressant ce formulaire, ou toute autre déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, par courrier électronique à support@empowia.com ou par courrier postal à 8 rue Boucry, 75018 Paris, France. Pour faciliter le traitement de votre demande, indiquez l’adresse électronique utilisée lors du paiement.

(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

À l’attention de Empowia, 8 rue Boucry, 75018 Paris, France, support@empowia.com :

Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous : déblocage illimité de l’application Empowia for Slack.

Commandé le (*)/reçu le (*) :

Nom du (des) consommateur(s) :

Adresse du (des) consommateur(s) :

Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

Date :

(*) Rayez la mention inutile.

7. Langue

Les présentes règles de remboursement et de rétractation sont rédigées en français. En cas de traduction, seule la version française fait foi.